Gây ấn tượng với khách hàng bằng quà tặng

Việt Nam một năm có nhiều dịp lễ lớn và đó cũng chính là cơ hội để các doanh nghiệp tri ân những vị khách quý của mình. Nhưng điều gì xảy ra khi thực tế số lượng khách hàng quá nhiều nên trong quá trình chọn quà tặng cho khách, các doanh nghiệp vẫn không thể tránh khỏi một vài sai sót.

Quà tặng cũng giống như miếng trầu mở đầu câu truyện mà mỗi doanh nghiệp nghĩ đến khi tri ân khách hàng. Nhiều doanh nghiệp cần bỏ túi 4 lưu ý khi tặng quà dưới đây để tránh trường hợp khách hàng một đi không trở lại nhé.

Không mang đậm dấu ấn cá nhân

Quà tặng theo sở thích là món quà được lòng nhiều khách hàng nhưng đó là khi khách của bạn chỉ có vài chục. Nhưng khi con số lên đến hàng trăm, triệu thì sao? Thời điểm này, món quà cần được chọn theo xu hướng và nhu cầu thị trường.

Không cần quá giá trị

Thực tế, đầu tư quá nhiều tiền vào một món quà chưa chắc sẽ đem lại kết quả tốt như những gì chủ doanh nghiệp mong muốn. Ngược lại, chi tiêu quá tay có thể khiến vấn đề tài chính của doanh nghiệp rơi vào “điểm nóng” và khách hàng cũng cảm thấy công ty quá khoe mẻ. Vì vây, cần chú trọng ngân sách vốn có để lựa chọn quà tặng phù hợp.

Chú trọng hình thức

Sự tôn trọng đặt đúng thời điểm sẽ giúp khách hàng hiểu hết tấm lòng của doanh nghiệp bạn, tạo mối quan hệ lâu dài. Và hình thức bên ngoài chính là điểm cộng lớn ngay từ cái chạm mặt đầu tiên. Vì thế, quà tặng cần bọc và gói gọn gàng thể hiện sự tinh tế và sự chu đáo của doanh nghiệp với khách hàng. Đừng quên để hiển thị thương hiệu của công ty bằng một tấm bưu thiếp hoặc nhãn đính kèm bên ngoài nhé.

Trình bày đúng thực tế

Khiêm tốn và sử dụng những từ ngữ ngoại giao khéo léo là điều vô cùng cần thiết. Nếu bạn đặt kỳ vọng quá cao vào món quà hoặc bạn coi trọng và đề cao món quà thái quá nhưng khách hàng lại không cảm nhận thấy điều đó họ sẽ nghĩ bạn cùng doanh nghiệp của bạn theo một hướng hoàn toàn khác.

Gửi lời cám ơn chân thành

Ý nghĩa ẩn ý của lời cám ơn chính là sự tin tưởng và hợp tác lâu dài của khách hàng trung thành với doanh nghiệp của bạn trong tương lai. “Lời chào cao hơn mâm cỗ” và lời cảm ơn đi kèm quà tặng cũng vậy, tiếc gì một lời cảm ơn đối với khách hàng luôn ủng hộ doanh nghiệp bạn cơ chứ.